よくあるご質問 FAQ
資料請求時
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Q
資料請求者と保険契約者は同一人物でないと駄目ですか ?
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A
資料請求者様と保険契約者様が同一でなくても構いません。なお、お申込みいただく場合にはお申込みの保険商品が保険契約者ご本人様のご意向に合致しているかどうかを確認させていただきます。
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Q
資料請求をすると何が届きますか?
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A
まずはパンフレット、重要事項説明書をお送りいたします。ご検討の結果、お申込みご希望の場合は弊社までご連絡ください。契約の申込書類をお送りいたします。
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Q
資料請求した後、到着までどの位時間がかかりますか?
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A
ご請求手段・ご請求内容によっても異なりますが、最短で1日から最長1週間程度お時間がかかる場合もございます。予めご了承くださいませ。
お申込みまで
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Q
『申込書を書き間違えました。』『申込書を紛失しました』など…
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A
弊社までご連絡ください。早急に新しい申込書をお送りいたします。
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Q
資料だけではわからないので、詳しい説明を聞きたい。
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A
資料送付時に専用の電話番号をご案内いたしますので、ご不明な点は是非ご連絡くださいませ。また、保険ショップもございますのでお近くにお住まいのお客様は是非お越しくださいませ。
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Q
保険料の支払いをクレジットカード払いにすることは出来ますか?
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A
保険商品ごとに異なりますが、クレジットカード払いを選択いただける商品もございます。
ご契約後
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Q
『住所変更』『改姓』などの各種変更手続きはどうしたらいいですか?
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A
弊社までご連絡くださいませ。必要なお手続きをご案内させていただきます。
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Q
保険金請求するにはどうしたらいいですか?
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A
弊社までご連絡をいただくか、ご契約いただいている保険会社までご連絡くださいませ。ご請求に必要な書類を至急お送りいたします。